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Ya hemos comentado en varias ocasiones la importancia que tienen las redes sociales para los hoteles, ya sea en el proceso de reservas como en la atención al clientes. Y a pesar de que muchos hoteles ya tienen presencia en las redes sociales no tienen a una persona especializada que conozca como actuar correctamente. Esto puede suponer grandes quebraderos de cabeza...

A estas alturas, resulta difícil pensar que todavía hay hoteles que se plantean esta pregunta ya sean grandes cadenas hoteleras o pequeños hoteles locales. Es evidente que contar con un perfil en las principales redes sociales ya no es algo que puedes dejar de lado, como tampoco lo es contar con una pagina web optimizada para dispositivos móviles. Ya hemos visto...

Que los hoteles deben estar presentes en las redes sociales ya no es la pregunta, porque es evidente que si. La pregunta ahora es en que redes sociales deben estar presentes. No solo ocurre con los hoteles, cualquier tipo de negocio debe plantearse esta misma pregunta. De nada sirve dedicar tus esfuerzos a tener una fuerte presencia en una red...

Sobra decir que las redes sociales se han convertido en uno de los pilares en la estrategia de marketing online de los hoteles, gracias a la alta participación de los huéspedes antes, durante y después de su estancia. Poco a poco los hoteles van adquiriendo nuevas prácticas que generan nuevas reservas y hacen mejorar su reputación online. Entre las redes sociales...

¿Pueden convertirse las redes sociales en el principal compañero de viaje para los huéspedes de los hoteles? Es posible. A través del editor de la revista Hotels, Jeff Weinstein, hemos aprendido que Meliá Hotels International a desplegado una red para los clientes en su hotel de Mallorca para mantener a los clientes conectados entre sí. Llamada #SocialWave, la red social con sede...