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En muchas ocasiones hemos comentado la importancia que tiene crear una buena reputación online del Hotel a la hora de generar reservas tanto directas como en las OTAs. La ubicación y el rango del precio puede determinar una primera selección de los usuarios a la hora de escoger hotel para sus vacaciones, pero son los comentarios y valoraciones de otros usuarios...

  Los usuarios cuando comparan hoteles antes de realizar una reserva se basan principalmente en las opiniones publicadas por viajeros que ya se alojaron en el hotel. De manera que la mejor forma de lograr llamar la atención de los usuarios es mostrar el buen servicio ofrecido en el Hotel mediante las opiniones de los huéspedes. Sin embargo, no siempre resulta tan...

Son muchos los hoteles que cuentan con un perfil en TripAdvisor pero no se esfuerzan con coseguir buenas puntuaciones, mejorando su clasificación. Acaba ocurriendo algo parecido a aquellas empresas que se hacen un perfil social en redes sociales pero luego no comparten contenido ni interactúan con los usuarios. A continuación planteamos 3 consejos que pueden resultar de gran utilidad para cualquier...

El objetivo de los hoteles que tienen un perfil en TripAdvisor es lograr captar valoraciones positivas que ayuden a mejorar la reputación online del hotel y así posicionarse por encima de la competencia permitiendo incrementar el número de reservas generadas. Sin embargo, algo que parece inevitable incluso para los mejores hoteles, son las valoraciones negativas que algunos huéspedes insatisfechos con el...

Hace meses Tripadvisor dejo de ser una web de opiniones de viajeros e información para convertirse en una OTAs de gran potencial. Una situación que dificulta aún más a los hoteles la dura labor de conseguir reservas directas y reducir su dependencia de las OTAs. Ya hemos comentado en muchas ocasiones las ventajas que aporta posicionar el hotel en Tripadvisor y...

Ya sabemos la importancia que tienen los comentarios de los usuarios sobre los Hoteles a la hora de generar nuevas reservas y lograr una buena reputación frente a la competencia, pero ¿ sabemos que comentan los usuarios ? Conocer los comentarios de los usuarios nos ayuda a entender sus preocupaciones a la hora de alojarse en un hotel. De esta manera...

Como ocurre en todos los sectores, los pequeños negocios deben competir contra los grandes poderosos y con mayor capacidad económica. En el sector hotelero, estos grandes poderosos son las cadenas hoteleras que disponen de gran capacidad para realizar todo tipo de campañas para generar nuevas reservas. Sin embargo, el marketing online evoluciona mucho y muy rápido, y por el momento es...

Sin lugar a dudas Tripadvisor se ha convertido en la web de viajes más importante, donde la gran mayoría de los viajeros acuden a buscar todo tipo de información a la hora de organizar sus viajes, donde comparten sus experiencias vividas y desde hace poco tiempo incluso reservar sus hoteles en pocos pasos y basados en las valoraciones del resto...

Ya hemos mencionado en muchas ocasiones como la industria hotelera cada vez depende más de la presencia online y en gran medida por lo comentarios realizados por los usuarios en páginas web como Tripadvisor o directamente en las redes sociales. A continuación se muestra un estudio reciente realizado por Nerval Corp, reflejando datos que demuestran esta evolución en los último años: El...