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Google ha analizado las búsquedas de los usuarios relacionadas con los viajes y ha obtenido una serie de conclusiones relevantes. Consideran que actualmente ya no nos conectamos a Internet, sino que vivimos permanentemente conectados gracias a los dispositivos móviles. De hecho, el 50% de las búsquedas relacionadas con viajes se realizan desde algún dispositivo móvil. En comparación con el resto de...

Seguro que más de una vez te ha ocurrido que has ibas con la idea de comprar algo que no supere cierto precio y al final acabas gastando mucho mas. Tranquilo, nos ocurre a todos. Son las estrategias de venta que bien aplicadas llevan al consumidor a realizar una compra que no tenía pensado realizar. En la industria hotelera ocurre lo...

Una buena estrategia de marketing pasa por conocer bien a tu potencial cliente, y para ello es necesario realizar un estudio y análisis previo a lanzar la campaña. Hemos observado a muchos hoteles que gastan mucho dinero en páginas web y campañas online y que no terminan de ver la rentabilidad que esperaban. Eso no quiere decir que ese no...

Son muchos los hoteles que para potenciar sus reservas directas y reducir su dependencia de las OTAs realizan campañas de marketing muy completas, que logran captar la atención de sus clientes potenciales, llevarles a su página web, e incluso que muchos de ellos comiencen el proceso de realizar una reserva. Pero cuando se analizan los datos se observa que el...

Ya hemos hablado en otras ocasiones de la capacidad que tienen las técnicas de Cross Selling de incrementar los beneficios de tu hotel. Sin embargo, aplicar este tipo de técnicas no sólo aportan un beneficio económico al hotel, también permite ofrecer una oferta mucho más adaptada a cada tipo de huésped. No todos nos comportamos igual cuando viajamos. Algunos prefieren invertir...

Mucha gente piensa que el Revenue Management trata de observar los precios del competidor y en relación a estos ajustar los propios. No sólo no significa eso, sino que es lo último que deberías hacer. Esto no quiere decir que no debas fijarte en los precios del sector para conocer cuál es el precio medio, pero no debes dejarte llevar por...

Ya hemos hablado anteriormente de la posibilidad de incrementar los beneficios del hotel aplicando técnicas de Cross Selling. Y es que si se realiza correctamente puede elevar notablemente los beneficios del hotel. Pero insisto, si se hace correctamente. Muchos hoteles por su afán de captar el máximo de cada huésped, o simplemente por no contar con un motor de reservas que...

Sea el sector que sea, en todo negocio lo más difícil siempre es cerrar la primera venta, pero una vez lograda la confianza y satisfacción del cliente es mucho más sencillo incrementar tus beneficios logrando nuevas ventas a ese mismo cliente. En el sector hotelero ocurre lo mismo. Lograr cerrar una reserva es lo más complicado pero una vez que ya...

Gracias a técnicas como el Up Selling es posible incrementar los ingresos de tu hotel sin necesidad de crear servicios nuevos o realizar costosas campañas publicitarias. Simplemente es necesario elevar el coste de cada reserva, que tus mejores habitaciones sean las que se reserven por delante de las más económicas. Y, ¿cómo lograrlo? Mediante un Motor de Reservas que incorpora un módulo de...

Todo comercial sabe que resulta muy difícil cerrar una venta, pero que una vez el cliente ha decidido comprarte algo resulta mucho más sencillo incrementar esa venta: venderle un producto similar pero de mayor calidad y precio o venderle artículos relacionados con el ya vendido. Ya sabes como funciona, cuando realmente quieres comprarte un Volkswagen Polo y al final acabas comprando...