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Es evidente que llevar a cabo una estrategia en redes sociales puede aportar grandes beneficios a un hotel sea el tamaño que sea, tanto en incremento de reservas como mejora de reputación. Sin embargo cada vez son más las redes sociales que surgen y captan la atención de los usuarios. Entonces, ¿ qué red social es la más importante? Sin duda...

La entrada de Airbnb en la industria turística tiene afecta directamente a los ingresos de los hoteles, especialmente aquellos hoteles independientes. Algunos estudios estiman que ya capta el 12% de las reservas en ciudades como Paris, Londres o Nueva York. Pero las previsiones no son una buena noticia para los hoteleros, ya que se creen que la capacidad de reservad de...

Como ocurre en todos los sectores, los pequeños negocios deben competir contra los grandes poderosos y con mayor capacidad económica. En el sector hotelero, estos grandes poderosos son las cadenas hoteleras que disponen de gran capacidad para realizar todo tipo de campañas para generar nuevas reservas. Sin embargo, el marketing online evoluciona mucho y muy rápido, y por el momento es...

Durante los meses de verano son muchas familias las que deciden disfrutarlas fuera de casa, ya sea turismo de playa y surf, o simplemente conocer alguna otra ciudad. Por lo tanto, ¿cómo puede su hotel sacar el máximo partido de las personas que viajan durante el Verano y proporcionarles la mejor experiencia posible mientras están fuera de sus casas? Aquí incluimos...

En los últimos años Facebook ha realizado muchos cambios, tratando de ofrecer la mejor experiencia posible a los usuarios utilizando su algoritmo. Además, la herramienta de publicidad dispone cada vez de más funcionalidades que permiten a los hoteles realizar unas campañas mucho mejor enfocadas y efectivas. Las últimas variaciones realizadas en el algoritmo de Facebook afectaron al alcance orgánico de las...

Tripadvisor decidió dar una paso adelante en su papel en el marketing hotelero. Una vez posicionada como la principal web de consulta de comentarios,valoraciones, fotografías e información sobre hoteles, se convierte en una herramienta que permite realizar reservas directamente en su plataforma sin necesidad de salir de su web. Esta nueva herramienta es conocida como Instant Booking, con la finalidad de...

El storytelling es el clasico boca-oreja. Son tus clientes contando historias sus experiencias como consumidores a otras personas, influyendo directamente y de forma más cercana en su decisión de compra. El marketing WOM (word of mouth) aprovecha el potencial del boca-oreja para mejorar la percepción de la marca, su reputación y la fidelización del cliente. He aquí las nueve poderosas...

A estas alturas, resulta difícil pensar que todavía hay hoteles que se plantean esta pregunta ya sean grandes cadenas hoteleras o pequeños hoteles locales. Es evidente que contar con un perfil en las principales redes sociales ya no es algo que puedes dejar de lado, como tampoco lo es contar con una pagina web optimizada para dispositivos móviles. Ya hemos visto...

Que los hoteles deben estar presentes en las redes sociales ya no es la pregunta, porque es evidente que si. La pregunta ahora es en que redes sociales deben estar presentes. No solo ocurre con los hoteles, cualquier tipo de negocio debe plantearse esta misma pregunta. De nada sirve dedicar tus esfuerzos a tener una fuerte presencia en una red...