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Normalmente antes de realizar un viaje se lleva a cabo todo un proceso en el cual se elige el destino, el hotel, transporte, presupuesto, actividades… En este caso nos vamos a centrar en el destino, que es la decisión principal y la que influye en el resto. Hay tantos destinos que resulta difícil escoger uno. Los viajeros suelen dudar entre varios...

Una buena estrategia de marketing pasa por conocer bien a tu potencial cliente, y para ello es necesario realizar un estudio y análisis previo a lanzar la campaña. Hemos observado a muchos hoteles que gastan mucho dinero en páginas web y campañas online y que no terminan de ver la rentabilidad que esperaban. Eso no quiere decir que ese no...

Es evidente que llevar a cabo una estrategia en redes sociales puede aportar grandes beneficios a un hotel sea el tamaño que sea, tanto en incremento de reservas como mejora de reputación. Sin embargo cada vez son más las redes sociales que surgen y captan la atención de los usuarios. Entonces, ¿ qué red social es la más importante? Sin duda...

Son muchos los hoteles que dependen directamente de las OTAs para generar reservas, viéndose obligados a perder una gran parte del beneficio por el pago de comisiones. Pero no es solo el hecho de pagar comisiones el mayor inconveniente, sino estar completamente en manos de estas plataformas hasta el punto de depender la rentabilidad y por lo tanto la existencia...

En estos dos o tres años, la manera de conectarse a Internet de los usuarios ha cambiado completamente, pasando de una conexión desde dispositivos móviles como los smartphones y tablets del 20% a un 75% en la actualidad. Esta situación supone una evolución en el comportamiento de los usuarios, creciendo las compras desde los dispositivos móviles hasta tres veces mas que...

Los hoteles estan en permanentemente tratando de mejorar sus reservas directas para evitar depender de las OTAS y el coste en comisiones que eso implica. Sin embargo, por diferentes motivos, no establecen los procesos correctos que les lleven a posicionarse de tal forma que su estrategia online genere reservas de forma directa. Es cierto que en los últimos años el panorama online...

Es cierto que en todos los sectores se crean múltiples mitos sobre que tipo de estrategias funcionan, cuales no, cuales ya han dejado de hacerlo y las que funcionarán, pero en el sector hotelero encontramos 3 que se repiten de forma continua y lleva a muchos gerentes a tomar decisiones incorrectas, perdiendo efectividad sus campañas de marketing online. A continuación, planteamos...

El sector de la hotelería permanece en constante cambio, y cada vez con mayor rapidez lo que nos obliga a estar permanentemente informados de las novedades y de los intereses de los viajeros. Para ello, Phocuswright realizó recientemente para TripAdvisor un estudio basado en encuestas a los usuarios de la web. A raiz de ese estudio se han sacado 5 conclusiones...

Cada vez mas son los hoteles, independientemente de su tamaño, que han entendido la importancia de contar con una presencia online que refuerce su reputación, le otorgue mayor visibilidad y en definitiva genere nuevas reservas, Sin embargo, todavía no saben como llevarlo a la práctica y creen que con contar con una página web las reservas van a llegar solas. Si...

El año pasado, Google anunció que ya hay más búsquedas desde dispositivos móviles que desde ordenadores, lo que nos introduce en un mundo cada vez más móvil. Para la página web del hotel disponer del contenido y el diseño optimizando para navegar desde dispositivos móviles es la clave. Ya sea una web que se adapta a tamaños de pantalla reducidos o...