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Las 5 mejores herramientas de analítica web para tu hotel

Las 5 mejores herramientas de analítica web para tu hotel

Las herramientas de analítica web para hoteles es bastante importante, ya que gracias a ellas puedes conocer todo lo que ocurre en tu web, saber que fuentes son las que generan más reservas y que obstáculos provocan que los usuarios no finalicen sus reservas. Esto nos da información muy importante para la toma de decisiones estratégicas para el hotel.

La buena interpretación de los datos obtenidos a través de las herramientas, es fundamental para tener una valoración de la web del hotel y como mejorar.

De hecho, en general los fallos más comunes son la ausencia de una herramienta de analítica web que se ajuste a las necesidades del hotel, o en el caso de existir una, la mala interpretación de los datos, no sacando el máximo provecho de la herramienta de analítica web.

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Estas son las 5 mejores herramientas de analítica web para tu hotel:

1. Google Analytics

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Posiblemente la herramienta más conocida de analítica web. Una herramienta totalmente gratuita de Google, válida tanto a grandes como a pequeñas empresas. Es sencilla de manejar y puedes conocer el número de visitas, las fuentes de tráfico, conversiones, tasas de rebote y mucho más.

Su integración resulta muy fácil y además permite sincronizarlo con otras herramientas de Google como Google Adwords.

2. TrueSocial Metrics

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En este caso, TrueSocial Metrics es una herramienta para obtener información de tus acciones en Social Media. Entre sus funcionalidades puedes encontrar medir el número de comentarios por post, shares, contenido favorito, tasa de conversación, tasa de amplificación, tasa de aplauso y valor económico.

De esta manera puedes conocer que tipo de contenido es el que más interesa a tu público y enfocar mejor tus futuras publicaciones.
Dispone de un plan gratuito bastante limitado, y unos planes de pago que van desde los 30€ del plan básico a los 350€ del plan Pro.

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3. Clicky

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Esta es una de las herramientas de analítica más potente, ofreciendo datos a tiempo real y mostrando datos de cada visitante individual y las acciones realizadas en la web del hotel. De manera que son datos más precisos y que permite conocer con más exactitud la experiencia del usuario en la web de tu hotel.

No resulta tan intuitiva como otras herramientas, pero tampoco implica una gran dificultad. Dispone de un plan gratuito que permite medir hasta 3.000 páginas vistas.

4. KISSmetrics

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Siguiendo la linea de Clicky pero aún más completo, Kissmetrics aporta datos de manera individualizada de los usuarios, permitiéndote conocer con gran detalle, lo que tus visitantes están haciendo en tu web, antes, durante, y después de haberse convertido en clientes.

Te ayuda a encontrar las características más fuertes y más débiles de tu web, para hacer los ajustes necesarios y aumentar tus posibilidades de conseguir clientes. En este caso, no hay versión gratuita lo que implica un coste mínimo de 150€ en la versión más básica.

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5. Woopra

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Woopra también ofrece de información a tiempo real de la actividad de los usuarios en la web, y además incorpora la función de Chat en directo para poder interactuar con los usuarios mientras navegan por la web del hotel. Resultan de gran utilidad los datos ofrecidos respecto al proceso de conversión.

El coste va en función del tamaño de la web, partiendo desde 0 hasta los 199€ al mes.

Estas son algunas de las mejores herramienta de analítica web que puedes incorporar a la página web del hotel, pero existen muchas más, algunas incorporan la herramienta de emailing y marketing automation.

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